Video, které se nedávno rozšířilo na sociálních sítích, vyvolalo kontroverzi, protože ukazuje, jak čínská společnost údajně využívá umělou inteligenci ke sledování svých pracovníků.



Na záběrech je kancelář s několika lidmi u počítačů. Systém založený na rozpoznávání obličejů zároveň zřejmě zaznamenává, kdy každý zaměstnanec pracuje a kdy si dává přestávku.



Tato technologie by umožnila rozpoznávat pohyby a vypočítat, jak dlouho každý pracovník zůstává na svém místě, a také označovat jeho přestávky. Vše by probíhalo automaticky a prakticky okamžitě.



Je video o sledování zaměstnanců pomocí AI skutečné?



Video spojené s tímto článkem se během několika hodin stalo virálním. Dosud však není s jistotou známo, která společnost je na záběrech zachycena.



Nebylo ani potvrzeno, zda je tento systém skutečně v provozu, zda jde o technologickou ukázku, nebo zda byl obsah připraven tak, aby přitáhl pozornost na sociálních sítích. Proto je vhodné pohlížet na něj obezřetně a bez dalších informací nedělat jednoznačné závěry.



Umělá inteligence, produktivita a soukromí zaměstnanců



Umělá inteligence může pomáhat organizovat úkoly, odhalovat opakující se procesy a zlepšovat některé aspekty produktivity. Problém nastává ve chvíli, kdy se tato efektivita promění v neustálý dohled a nadměrnou kontrolu.



Zaznamenávání každé přestávky, pohybu či okamžiku nečinnosti vyvolává důležité otázky týkající se soukromí. Nutí také přemýšlet o tom, kdo může k těmto údajům přistupovat, jak dlouho jsou uchovávány a jak by mohly být využity k hodnocení nebo sankcionování člověka.



Je nutné tak přesně kontrolovat čas zaměstnanců? Jaký vliv může mít tento dohled na jejich emoční pohodu, samostatnost a způsob práce?



Jak může neustálý dohled ovlivnit práci



Odbornice na pracovní vztahy Susana Santino, kterou článek oslovil, uvedla, že tento typ praktik může podporovat toxické pracovní prostředí poznamenané nedůvěrou a nedostatkem samostatnosti. Jak vysvětlila, taková dynamika by mohla ovlivnit motivaci a angažovanost zaměstnanců.



„Pokud mají pocit, že jsou neustále sledováni a kontrolováni, je pravděpodobné, že jejich výkon a kreativita utrpí,“ dodala Santino.



V každodenním životě se člověk, který má pocit, že je měřeno každé jeho gesto, může nakonec více soustředit na systém než na svůj vlastní úkol. Dokonce i krátká pauza na napití, odpočinek pro oči nebo promyšlení řešení může být prožívána s napětím.



Technologie sama o sobě nemusí být problémem. Rozdíl spočívá v tom, jak je zaváděna. Transparentnost, jasné hranice a respekt k soukromí jsou zásadní, aby se digitální nástroj nezměnil ve zdroj tlaku.



Zatím se neobjevily žádné nové podrobnosti o původu videa ani o společnosti, která tento systém údajně používá. Přesto už záběry otevřely potřebnou debatu: kam až může technologická kontrola na pracovišti sahat a jaké hranice by měly lidi chránit.